Barakata.id- Maskapai penerbangan Air Asia hentikan penerbangan hingga 6 September 2021 mendatang.
Kebijakan Air Asia hentikan penerbangan ini diambil pihak manajemen Air Asia dalam rangka mendukung upaya pemerintah dalam pengendalian Covid-19 di Indonesia. Dikutip dari keterangan resmi di Instagram @airasiatravels_id, kebijakan itu juga sejalan dengan perpanjangan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM).
Dalam keterangan resmi itu ditulis, pihak Air Asia memahami kekecewaan dan ketidaknyamanan masyarakat.
Baca Juga:
“Ini sebuah langkah berat, tetapi harus kami lakukan sebab kesehatan dan keselamatan kamu adalah yang utama,” ujar pihak manajemen, Kamis (5/8/21).
Terkait pemesanan tiket penerbangan yang sudah berjalan, pihak Air Asia berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik.
Jika jadwal penerbangan yang sudah dipesan di antara tanggal 6 Juli hingga 6 September 2021 maka ada opsi yang bisa dipilih. Yaitu memindahkan jadwal, mengubah pembelian tiketnya menjadi akun kredit atau pengembalian dana (refund).
“Akun kredit berlaku hingga 2 tahun untuk pembelian tiket Air Asia berikutnya,” lanjutnya.
Calon penumpang juga bisa memilih untuk mengubah tiket ke penerbangan lain sampai dengan 31 Oktober 2021. Perubahan tiket itu tak akan dikenakan biaya tambahan.
Baca Juga:
- Lion Air Sediakan Layanan RT PCR Rp500 Ribu, Ini Lokasinya
- Tiket Makin Murah, Airport Tax Ditanggung Pemerintah
Sedangkan bagi yang memilih pengembalian dana dapat mengajukannya melalui AVA di airasia.com atau support.airasia.com. Pihak Air Asia juga siap sedia untuk menjawab pertanyaan di layanan pelanggan yang tersedia mulai pukul 09.00-18.00 di website resminya.
Pihak Air Asia menyebutkan akan terus mengevaluasi perkembangan situasi dan siap untuk membuka kembali layanan penerbangan berjadwal kapan pun jika situasi membaik.
“Semoga pandemi ini segera usai dan kita bisa terbang bersama lagi. Salam sehat untuk kita semua!” katanya.
***
Editor: Asrul R
